تاریخ اجرا: ۵ آبان ۱۴۰۵
این سیاست توضیح می‌دهد ره‌تیک، وب‌سایت و برنامهٔ نصب‌شدنی آن، چه اطلاعاتی از کاربران نگه می‌دارد، برای چه، چه کسی آن را می‌بیند و کاربر چه حقوقی دارد. در این متن «ما» یعنی گردانندهٔ ره‌تیک.
۱. اطلاعاتی که نگه می‌داریم
حساب کاربری
- نام، شمارهٔ موبایل (که نام کاربری حساب هم هست) و رمز عبور. خود رمز عبور هرگز ذخیره نمی‌شود؛ فقط شکل درهم‌سازی‌شدهٔ آن نگه داشته می‌شود و هیچ‌کس، از جمله ما، نمی‌تواند رمز را از آن بازسازی کند.
- شمارهٔ موبایل: برای ساختن حساب لازم است و با کد پیامکی تأیید می‌شود؛ فقط برای ورود، ورود با کد پیامکی و بازیابی رمز به کار می‌رود و برای تبلیغ یا به کس دیگری داده نمی‌شود. حساب‌هایی که پیش از این ساخته شده‌اند، می‌توانند شماره را اختیاری وصل کنند.
- خرید اشتراک (اگر بخری): روش پرداخت (یکجا یا قسطی)، مبلغ و سررسید اقساط، کد تخفیف یا معرفِ استفاده‌شده، چهار رقم آخر کارت پرداخت‌کننده، شمارهٔ پیگیری و زمان پرداخت؛ برای بررسی واریز و پیگیری بازگشت وجه. شمارهٔ کامل کارت از تو گرفته نمی‌شود.
- درخواست بازیابی رمز (اگر بفرستی): شمارهٔ موبایل یا نام کاربری و راهی که برای خبر دادن نوشته‌ای. فقط مدیر آن را می‌بیند و با گذاشتن رمز تازه یا بستن درخواست پاک می‌شود.
پروفایل تحصیلی
- پایه و رشته و آزمونی که در آن شرکت می‌کنی (قلم‌چی، ماز یا هیچ‌کدام)؛ نام مدرسه و شهر (اختیاری).
- سطح آموزشی، وضعیت مباحث (خوانده یا نخوانده) و مباحثی که از برنامه خارج کرده‌ای.
سوابق مطالعه
- برنامه‌های مطالعه و روزهای آن‌ها.
- ثبت هر بخش: زمان شروع و پایان، مدت، وضعیت، آخرین صفحه، تعداد تست درست و غلط و نزده، نتیجهٔ آزمونک، گزارش کوتاه، علت ناقص‌ماندن و یادداشت.
- مطالعهٔ خارج از برنامه؛ جمع‌بندی روز (ساعت خواب و بیداری، فعالیت‌های دیگر، حال روز و یادداشت)؛ کارنامهٔ آزمون‌ها و قدم‌های اصلاحی.
- یادداشت‌های پیگیری (اگر پشتیبان داشته باشی): پشتیبان یا مدیر ثبت می‌کند کی و چگونه با تو تماس گرفته و چه گذشته است. این یادداشت‌ها برای هماهنگی پشتیبان‌هاست و در صفحه‌های تو و والدینت نمایش داده نمی‌شود، ولی در رونوشت اطلاعاتت می‌آید.
اطلاعات فنی
- کوکی ورود: فقط برای نگه داشتن ورود تو، حداکثر ۳۰ روز؛ در سرور فقط شکل درهم‌سازی‌شدهٔ آن نگه داشته می‌شود. ره‌تیک کوکی تبلیغاتی یا ردیاب ندارد.
- اشتراک اعلان (اگر اعلان را روشن کنی): نشانی‌ای که مرورگرت برای فرستادن اعلان به ما می‌دهد.
- ذخیره روی دستگاه خودت: برای کار بی‌اینترنت، ثبت‌های فرستاده‌نشده، نسخه‌ای از برنامه، وضعیت «تیک‌تاک» و چند تنظیم ساده در حافظهٔ مرورگرت نگه داشته می‌شود. با خروج از حساب، نسخهٔ برنامه و ثبت‌های فرستاده‌نشده پاک می‌شوند و بقیه را با پاک کردن داده‌های سایت در مرورگر حذف می‌کنی.
آنچه نگه نمی‌داریم
ره‌تیک ابزار آمار و تبلیغات شخص ثالث ندارد، کاربران را ردیابی نمی‌کند و فونت‌ها و تصاویرش را از سرور خودش بارگذاری می‌کند.
۲. برای چه استفاده می‌کنیم
- ساختن و تنظیم برنامهٔ مطالعهٔ تو؛ همهٔ سوابق مطالعه برای همین است.
- نمایش کارنامه و پیشرفت به خودت، و به کسانی که در بند ۳ آمده‌اند.
- یادآوری پایان هر بخش، اگر اعلان را روشن کرده باشی؛ ورود با کد پیامکی و بازیابی رمز، اگر شماره‌ات را ثبت کرده باشی.
- نگه‌داری و امنیت سرویس و رفع خطاها؛ و بهبود موتور برنامه‌ریزی با آمار کلی و بی‌نام.
اطلاعات تو را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات به کار نمی‌بریم.
۳. چه کسی اطلاعات تو را می‌بیند
- خودت: همهٔ اطلاعات حسابت، جز یادداشت‌های پیگیری پشتیبان.
- والدین یا مشاور با لینک گزارش: فقط وقتی خودت لینک را بسازی. این لینک فقط عددها را نشان می‌دهد (زمان برنامه و انجام‌شده، تعداد بخش‌ها، روند درصد آزمون‌ها) و یادداشت‌ها، علت‌ها و جمع‌بندی‌های روزانه‌ات را نشان نمی‌دهد. هر وقت بخواهی آن را باطل می‌کنی.
- حساب والد: فقط اگر خودت با «کد اتصال والد» وصلش کنی (یا مدیر به درخواست وصل کند). همان عددها و نمودارها و توصیه‌های پشتیبان را می‌بیند، بی یادداشت‌ها و علت‌هایی که نوشته‌ای؛ هر وقت بخواهی در «تنظیمات» دسترسی‌اش را قطع می‌کنی.
- پشتیبان آموزشی (اختیاری؛ اگر بخواهی یا مدیر تعیین کند، و هر وقت بخواهی پایانش می‌دهی): خلاصهٔ پیشرفت، وضعیت مدار مطالعه، بخش‌های ناقص یا انجام‌نشده همراه با علتی که نوشته‌ای، و یادداشت‌های پیگیری.
- هم‌مسیرها: کسانی که با کد دعوت هم‌مسیر شده‌اید، فقط نام کوچک، وضعیت و امتیاز مدار تو را می‌بینند؛ نه برنامه و نه سوابقت را.
- مدیر سامانه: فهرست داوطلبان، خلاصهٔ پیشرفت، مشخصات پروفایل و یادداشت‌های پیگیری، برای پشتیبانی و رفع مشکل. هر کاری که مدیر روی حساب‌ها انجام دهد (تغییر رمز، غیرفعال کردن، دریافت رونوشت، حذف) با زمان و نام انجام‌دهنده ثبت می‌شود.
- ارائه‌دهندگان خدمات: سرویس پیامک (ملی‌پیامک) فقط شمارهٔ موبایل و کد ورود را برای فرستادن پیامک دریافت می‌کند. اعلان‌ها از راه سرویس اعلانِ سازندهٔ مرورگرت فرستاده می‌شوند و متن کوتاه اعلان از آن می‌گذرد.
- مراجع قانونی: فقط در صورت الزام قانونی و به دستور مرجع صالح.
۴. محل و مدت نگه‌داری
- اطلاعات روی سرور ره‌تیک در ایران نگه داشته می‌شود و پیش از هر تغییر، نسخهٔ پشتیبان روی همان سرور گرفته می‌شود.
- اطلاعات حساب تا وقتی حساب باشد نگه داشته می‌شود. پس از درخواست حذف، حساب و همهٔ اطلاعاتش حداکثر ظرف ۳۰ روز از سامانه پاک می‌شود. اطلاعات حذف‌شده در نسخه‌های پشتیبانِ پیشین تا جایگزین یا پاک شدن آن نسخه‌ها می‌ماند و جز برای بازگرداندن سامانه پس از خرابی به کار نمی‌رود.
- کدهای ورود پیامکی کوتاه‌مدت‌اند و پس از استفاده یا انقضا بی‌اعتبار می‌شوند.
۵. امنیت
رمزها و نشانه‌های ورود فقط درهم‌سازی‌شده نگه داشته می‌شوند، ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است و سیاست امنیتی محتوا از اجرای کد بیگانه در صفحه جلوگیری می‌کند. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست؛ اگر رخدادی امنیتی اطلاعات کاربران را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت داخل برنامه اطلاع می‌دهیم.
۶. حقوق تو
- دیدن و اصلاح: بیشتر اطلاعات را خودت در پروفایل و صفحه‌های برنامه می‌بینی و اصلاح می‌کنی.
- دریافت رونوشت: با درخواست، رونوشتی از همهٔ اطلاعاتت (فایل JSON) به تو داده می‌شود.
- حذف حساب: با درخواست، همهٔ برنامه‌ها، ثبت‌ها، آزمون‌ها و یادداشت‌های مربوط به تو پاک می‌شود و نامت از فهرست هم‌مسیرها، حساب والدین و پشتیبان برداشته می‌شود.
- قطع اشتراک‌ها: لینک گزارش را باطل کن، هم‌مسیری را حذف کن، اعلان را خاموش کن یا شماره‌ات را بردار.
برای رونوشت یا حذف: با پشتیبانی ره‌تیک تماس بگیر یا پیامک بده: 0910 848 0256.
۷. کاربران زیر ۱۸ سال
بیشتر کاربران ره‌تیک دانش‌آموزند. استفادهٔ کاربران زیر ۱۸ سال باید با آگاهی و رضایت ولی یا سرپرست قانونی باشد، و ولی می‌تواند برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات فرزندش درخواست دهد.
۸. تغییر این سیاست
نسخهٔ تازه با تاریخ اجرا در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرهای مهم پیش از اجرا داخل برنامه اطلاع داده می‌شود.
پرسش دربارهٔ حریم خصوصی: با پشتیبانی ره‌تیک تماس بگیر یا پیامک بده: 0910 848 0256. قوانین و شرایط استفاده
برنامه‌ریزی کنکور تجربی · برنامه‌ریزی کنکور ریاضی · برنامه‌ریزی کنکور انسانی